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优质的个性化服务、专业以及高效，是我们对您不变的承诺。
在您需要我们的任何时候，我们的专门团队都将热忱欢迎您的莅临，我们将竭力为您提供您所需的一切服务来确保您独一无二的购物体验。
请通过以下方式联系我们的贵宾团队进行预约：
卡斯蒂利亚门店（El Corte Inglés Castellana）
地址：卡斯蒂利亚大道71号（Paseo de la Castellana, 71），马德里，西班牙
手机: +34 659 076 332，+34 659 08 3223
电话: +34 914 188 800 Ext 1958/1959/1726
邮箱: internationaldesk@elcorteingles.es
对角线门店（El Corte Inglés Diagonal
地址：对角线大道617-619号（Av. Diagonal, 617-619），巴塞罗那，西班牙
手机：+34 638 305 960
电话: +34 933 667 100 Ext. 2339
邮箱: diagonal_internationaldesk@elcorteingles.es
Our commitment to you is based on the values of Personalized Service, Professionalism and Availability.
If you desire, a specialized team will give you an exclusive welcome and offer you a wide range of services to make your shopping experience truly unique.
Please contact our VIP teams to schedule an appointment as follows:
Castellana
Paseo de la Castellana, 71. Madrid
Mobile / Cell: +34 659 076 332 /+34 659 08 3223
Tel: +34 914 188 800 Ext 1958/1959/1726
Email: internationaldesk@elcorteingles.es
Diagonal
Av. Diagonal, 617-619. Barcelona
Mobile / Cell: +34 638 305 960
Tel: +34 933 667 100 Ext. 2339
Email: diagonal_internationaldesk@elcorteingles.es
Marbella
Ramón Areces S/N, Puerto Banús
Tel: +34 952 90 99 94
E-mail: xquisitmarbella@elcorteingles.es
全球化物流服务
我们能够轻松便捷的将您选购的商品寄往您想要的目的地。我们承诺在十个工作日内寄达欧盟境内任何您需要的目的地。
英格列斯百货公司不对任何由于海关部门的延迟造成的物流问题或在运输过程中由地方海关没收引起的商品丢失负责。
在欧盟境内的运输费用将包含交通、保险以及西班牙海关手续费用。运往欧盟境外的价格不包含目的地所在国海关手续费用及其他需缴税费。
我们的运输部门位于：
卡斯蒂利亚门店（Castellana）
1号楼1楼
电话: +34 659 076 332 +34 659 08 3223
邮箱: personalshoppercastellana@elcorteingles.es
对角线门店（Diagonal）
3楼
电话: +34 696 971 463
邮箱: personalshopper_diagonal@elcorteingles.es
塞拉诺47女士馆（Serrano 47）
1楼
电话: +34681139856
邮箱: personalshopper_serrano@elcorteingles.es
Our stylists are highly trained, image consultants, who will focus on your unique physical characteristics.
This service is designed to ensure each client leaves El Corte Inglés with the most flattering looks and the perfect final image.
Contact us by e-mail or by phone to schedule an appointment
Castellana
Paseo de la Castellana, 71. Madrid.
Building 1, Floor 1
Tel: +34 659 076 332 / +34 659 083 223
Email: personalshoppercastellana@elcorteingles.es
Diagonal
Av. Diagonal, 617-619. Barcelona
Floor 3
Tel: +34 696 971 463
Email: personalshopper_diagonal@elcorteingles.es
Serrano 47
Serrano 47. Madrid
Tel: +34 681 139 856
Email: personalshopper_serrano@elcorteingles.es
Marbella
Ramón Areces, S/N
Floor 1
Tel: +34 638 220 181 / +34 679 673 555
Email: personalshopper_marbella@elcorteingles.es
我们能够轻松便捷的将您选购的商品寄往您想要的目的地。我们承诺在十个工作日内寄达欧盟境内任何您需要的目的地。
英格列斯不对任何由于海关部门的延迟造成的物流问题或在运输过程中由地方海关没收引起的商品丢失负责。
在欧盟境内的运输费用将包含交通、保险以及西班牙海关手续费用。运往欧盟境外的价格不包含目的地所在国海关手续费用及其他需缴税费。
我们的运输部门位于：
卡斯蒂利亚门店（Castellana）
卡斯蒂利亚大道127号（Paseo de la Castellana, 71），马德里
负一楼
对角线门店（Diagonal）
对角线大道617-619号（Av. Diagonal, 617-619），巴塞罗那
负一楼
塞拉诺47女士馆（Serrano 47 ）
塞拉诺街47号（Calle Serrano, 47），马德里
负一楼
El Corte Inglés is not liable for any custom delays or if local customs authorities decide to confiscate any item included in a delivery.
Delivery costs within the European Union include transport, insurance and Spanish customs processing. Outside the European Union, they do NOT include customs processing at the destination or other taxes imposed.
Our shipping bureau is located as follows:
Castellana
Paseo de la Castellana, 71. Madrid
Basement 1
Diagonal
Av. Diagonal, 617-619. Barcelona
Basement 1
Marbella
Ramón Areces S/N, Puerto Banús
Basement 2
英格列斯百货一直致力于为游客提供谨慎且个人化的增值税（VAT）退税服务。国际顾客在英格列斯百货有相适用的税点，无需排长队，并且有中文服务。
西班牙增值税（VAT）退税率在欧洲高达15.7%，且不存在退税门槛，只要是在店内产生的消费行为，都能获得等比例的增值税减免。
现场退税服务
1. 办理
出示您的购物凭证与护照，即可拿到退税单。
2. 盖章
在您离开欧盟前，请携带护照、登机卡、所购物品、购物凭证和退税单前往海关或者机场/码头的DIVA柜台，请工作人员在退税单上盖章。
3. 取现
您可在退税点直接领取现金；也可将退税单复印件通过邮局寄回，以便将退税金额打到您的银行卡上，或者以支票形式寄到您的府上。
退税优惠适用于所有居住国不在欧盟成员国、加那利群岛、休达、美利拉之内的顾客。
开始您的退税申请，只需前往国际顾客咨询处（International Shopping Bureau），我们的专业团队将全力协助您完成退税手续。
卡斯蒂利亚门店（El Corte Inglés Castellana）
卡斯蒂利亚大道71号（Paseo de la Castellana, 71. Madrid），马德里
负一楼
对角线门店（El Corte Inglés Diagonal）
对角线大道617-619号（Av. Diagonal, 617-619. Barcelona），巴塞罗那
负一楼
塞拉诺47女士馆（El Corte Inglés Serrano 47 ）
塞拉诺街47号（Calle Serrano, 47. Madrid），马德里
负一楼
VAT Refund Service in just 3 steps:
GET IT
Once you have purchased goods, present your receipts at the International Shopping Bureau store and receive a Tax Refund Form.
STAMP IT
As you are departing the European Union, take your passport, purchases, receipts and tax refund form to customs to get your stamped.
CASH IT
Finally, collect your funds in one of our Partner Refund Points or mail us a copy of the form to have the refund credited to your card, or your home address by bank check.
If you are a resident of any country that is not a member of the European Union, in the Canary Islands or in Ceuta or Melilla, you can obtain a VAT refund.
To start the tax claim process, simply proceed to the International Shopping Bureau where our dedicated team will assist you.
Castellana
Paseo de la Castellana, 71. Madrid
Basement 1
Diagonal
Av. Diagonal, 617-619. Barcelona
Basement 1
Serrano 47
Calle Serrano, 47. Madrid
Basement 1
Marbella
Ramón Areces S/N, Puerto Banús
Basement 2
您可以于我们的定制工作室定制由专业匠人根据您的每一个特别需求为您量身打造、独一无二的西服、运动夹克、西裤和正装衬衫。
工作室位于：
卡斯蒂利亚门店（Castellana）
卡斯蒂利亚大道127号（Paseo de la Castellana, 71. Madrid），马德里
二楼
对角线门店（Diagonal）
对角线大道617-619号（Av. Diagonal, 617-619. Barcelona），巴塞罗那
一楼
The workshops are located as follows:
Castellana
Paseo de la Castellana, 71. Madrid
2nd Floor
Diagonal
Av. Diagonal, 617-619. Barcelona
1st Floor
请尽情享受您的免提式购物服务！您只需在各商铺尽情挑选心仪的商品，我们的员工将会负责把所有您购买的商品送往同一地点。
若需此项服务，请至位于以下门店的旅客咨询处（Tourist Information Office）详询。
卡斯蒂利亚门店（Castellana）
卡斯蒂利亚大道71号（Paseo de la Castellana, 71. Madrid），马德里
负一楼
对角线门店（Diagonal）
对角线大道617-619号（Av. Diagonal, 617-619. Barcelona），巴塞罗那
负一楼
塞拉诺47女士馆（Serrano 47 ）
塞拉诺街47号（Calle Serrano, 47. Madrid），马德里
负一楼
To request this service, please go to our Tourist Information Office located as follows:
Castellana
Paseo de la Castellana, 71. Madrid
Basement 1
Diagonal
Av. Diagonal, 617-619. Barcelona
Basement 1
Serrano 47
Calle Serrano, 47. Madrid
Basement 1
Marbella
Ramón Areces S/N, Puerto Banús
Basement 2
国际咨询台
如果您需要更多信息，为您接下来的完美购物行程做好准备，请您前往我们的国际咨询台寻求使用您母语的更多个性化帮助。更多信息以及团队顾客预定，请联系我们的礼宾部邮箱:
internationaldesk@elcorteingles.es
我们的国际顾客咨询台位于：
卡斯蒂利亚门店（Castellana）
卡斯蒂利亚大道71号（Paseo de la Castellana, 71. Madrid），马德里
负地下一楼
对角线门店（Diagonal）
对角线大道617-619号（Av. Diagonal, 617-619. Barcelona），巴塞罗那
负一楼
塞拉诺47女士馆（Serrano 47 ）
塞拉诺街47号（Calle Serrano, 47. Madrid），马德里
负一楼
For more information or to book for groups, please contact our concierge at internationaldesk@elcorteingles.es
Our International Shopping Desks are located as follows:
Castellana
Paseo de la Castellana, 71. Madrid
Basement 1
Diagonal
Av. Diagonal, 617-619. Barcelona
Basement 1
Serrano 47
Calle Serrano, 47. Madrid
Basement 1
Marbella
Ramón Areces S/N, Puerto Banús
Ground floor
您可以在我们的所有门店的购物过程中尽情享受Wi-Fi服务. 在您的电子设备中选择“El Corte Inglés WiFi”，立刻畅享无线网络。
您可以在位于卡斯蒂利亚门店（Castellana）提供美容、保健、娱乐服务的私人酒廊尽情放松。
卡斯蒂利亚门店（Castellana）
卡斯蒂利亚大道71号（Paseo de la Castellana, 71），马德里
负一楼
Get pampered in a private studio devoted to wellness, beauty and relaxation at our Castellana Store.
Castellana
Paseo de la Castellana, 71. Madrid
Basement 1
Marbella
Ramón Areces S/N, Puerto Banús
Ground floor
我们接受以下到店支付方式：美国运通卡、Visa借记卡、
为了确保国际顾客便捷的购物体验，我们将提供现场货币兑换服务。
可前往以下地点：
卡斯蒂利亚门店（Castellana）
卡斯蒂利亚大道71号（Paseo de la Castellana, 71. Madrid），马德里
负一楼
对角线门店（Diagonal）
对角线大道617-619号（Av. Diagonal, 617-619. Madrid），巴塞罗那
负一楼
Located as follows:
Castellana
Paseo de la Castellana, 71. Madrid
Basement 1
Diagonal
Av. Diagonal, 617-619. Barcelona
Basement 1
Marbella
Ramón Areces S/N, Puerto Banús
Basement 2
